Política de envío

1. Área de Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de Colombia.

2. Tiempo de Procesamiento

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

3. Tiempo de Entrega

Una vez enviado el pedido, la entrega se realiza en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles.

4. Reglas de Envío

• Pedidos superiores a 560000 COP: Envío gratuito

• Pedidos inferiores a 560000 COP: Costo de envío de 80000 COP

5. Transportistas

Trabajamos con los siguientes transportistas: Servientrega, Deprisa, DHL, UPS.

6. Plazo de Entrega

De acuerdo con la ley colombiana, si no se especifica un plazo, el plazo máximo predeterminado es de 30 días calendario. Nos comprometemos a entregar en un plazo de 7 días hábiles.

7. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío a través del sitio web del transportista.

8. Incidencias en la Entrega

En caso de falta de stock o imposibilidad de entrega en el plazo acordado, le notificaremos de inmediato y podremos acordar una segunda fecha de entrega. Si no podemos cumplir, usted tiene derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso completo.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Nombre de la tienda: Furniture Oct 12
E-mail: info@furnitureoct12.com
Teléfono: +57 2 5130469
Dirección: Cra. 51 #75A-60, Barrios Unidos, Bogotá, Colombia
Horario de apertura: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (COT)