Esta política se basa en la Ley 1581 de 2012 colombiana (Ley de Protección de Datos Personales).
1. Identidad del responsable del tratamiento de datos
Nuestra tienda actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted proporciona durante su visita y compra.
2. Tipos de datos personales recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
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Información de identificación: Nombre, número de documento de identidad;
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Información de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal;
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Información de transacciones: Detalles del pedido, información de pago (procesada por una pasarela de pago certificada; no almacenamos números completos de tarjetas);
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Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, datos de cookies;
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Comportamiento de navegación: Historial de visualización de productos, contenido del carrito de compras.
3. Fines del tratamiento de datos
Sus datos personales se utilizarán para los siguientes fines:
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Procesamiento y cumplimiento de su pedido;
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Provisión de servicio al cliente y soporte postventa;
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Envío de confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y comunicaciones de marketing (con su consentimiento);
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Emisión de recibos de transacciones y cumplimiento de obligaciones relacionadas;
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Mejora de la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario;
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Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
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Ejecución del contrato: Procesamiento de pedidos, envíos, reembolsos y otros asuntos relacionados con transacciones;
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Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones legales, emisión de recibos de transacciones;
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Su consentimiento: Envío de comunicaciones de marketing, instalación de cookies no esenciales (con su consentimiento expreso).
5. Derechos del titular de los datos (Habeas Data)
Según la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos usted tiene los siguientes derechos:
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Derecho de conocimiento: A saber cómo se están tratando sus datos personales;
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Derecho de acceso: A consultar los datos personales que tenemos sobre usted;
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Derecho de actualización: A rectificar datos inexactos o incompletos;
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Derecho de supresión: A solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias;
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Derecho a revocar el consentimiento: A retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a través de nuestros canales de contacto.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
7. Período de conservación
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley, por un período mínimo de cinco años.
8. Política de cookies
Según las directrices de la SIC, las cookies instaladas en los dispositivos de los usuarios constituyen un medio de recopilación de datos personales.
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Antes de instalar cookies no esenciales, debemos obtener su consentimiento expreso, previo e informado (opt-in);
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El sitio web mostrará un banner de consentimiento de cookies que incluirá: una explicación de su propósito, botones de "Aceptar todo", "Rechazar todo" y "Gestionar preferencias";
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No se puede denegar el acceso al sitio web por rechazar las cookies, a menos que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web;
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El consentimiento de las cookies es válido por 12 meses, después de los cuales debe renovarse.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de los siguientes canales:
Nombre de la tienda: Furniture Oct 12
Correo electrónico: info@furnitureoct12.com
Teléfono: +57 2 5130469
Dirección: Cra. 51 #75A-60, Barrios Unidos, Bogotá, Colombia
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (COT)